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有些项目，做完很多年还记得。第一次接的本地大客户是做传统食品的，当时我们有200多位坐班设计师，给他配的小组熬了三个通宵，就为了把包装封口的弧度磨到客户要的手感——第一次打样太锐，第二次太钝，第三次改到凌晨五点，手指按在封边的位置，终于听见客户说“就是这个劲儿”。
后来那个老客户介绍了新的农产品客户，之前的包装满是花哨图案，客户愁得不行。我们结合本地农特产品的调性，把包装的主色改成泥土质感的暖棕，字体放大到适合中老年消费者辨认的尺寸。设计定稿后，制作环节我们走长期磨合的代采供应链，坚持货到付款，每批物料都要过三道品控关卡，确保拿在手上的质感和打样时一致。
去年有个合作过五次的老客户，带了个做本地干货的新客户来，说“就信你们磨细节的劲儿”。那次的包装是针对线上的，我们特意加了可降解的透气孔，连提手的宽度都算过——要让快递员提一上午不硌手。这些年下来，我们累计服务7000多家客户，不少都是像这样转介绍来的。
其实哪有什么特别的秘诀，就是做包装设计时，多摸几次材质，多改几次细节，多站在客户的用户角度想。那些被记住的节点，串起来就是我们做这行的全部底气。