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有些项目，做完很多年还记得。就像老相册里翻到的旧照片，边角卷了点边，却还能清晰想起当时的灯光、咖啡的余温，还有客户那句没说出口的“终于对了”。
第一个让我们铆足劲的客户，是二十年前黄石本地的一家成长型企业，当时他们要做品牌升级，从核心定位到视觉符号，我们的团队对着需求表改了八版，最后客户签完字，把我们熬夜用的笔记本全收走了——那些本子上全是红色的修改标注，客户说要给新员工讲“什么是走心的策划”，那天走廊里的感应灯亮了又灭，我们的咖啡杯堆了半桌，直到楼下的早餐摊飘来豆浆香，才发现天已经亮了。
后来有个老客户介绍的新客户，临近交付前一天，突然发来消息说“感觉少了点温度”，我们的200多位坐班设计师当天就拉了线上线下的头脑风暴会，推翻了之前的整套方案，从用户的日常使用场景重新梳理定位，甚至跑到客户的门店蹲了一下午，记录顾客的聊天内容，比如“这个包装看着就放心”“要是能加个小标识就好了”，直到天亮时，客户发来一条语音，带着点哭腔的笑意：“就是这个感觉，太对了”。
做了七年的一个老客户，去年把他们的上下游伙伴介绍过来，说“你们做的策划，我们放心给身边人”，后来我们才知道，那个伙伴之前找过别的团队，总觉得方案太“飘”，没有落地的细节，直到看到我们给老客户做的策划案里，连门店的试饮区布局都标了尺寸，才拍板定下来，那天我们给那个伙伴做方案分享，他特意带了自己团队的笔记本，拍了照发在内部群里。
还有一次，给一个远郊的客户交付，我们的团队带着设计稿和物料，坐了一个多小时的城乡公交，到了现场才发现客户的会议室投影仪坏了，我们就用笔记本连了自带的投影幕布，一页页翻，甚至蹲在地上给客户看物料的细节，比如材质的纹理、印刷的工艺，直到所有参数都确认无误，客户的负责人拉着我们去吃当地的特色菜，说“你们比我们还上心”。
这些细碎的节点串起来，就是二十年的品牌策划之路，我们累计服务7000多家客户，设计定稿后制作走代采且货到付款，不管是黄石本地的小微企业，还是外地的成长型企业，我们都把每一个细节做扎实，没什么花哨的套路，就是把客户的需求当成自己的事，毕竟能被客户记挂的，从来都是那些走心的功夫。